Консультант по управлению и развитию бизнеса

Александр Цыганок

Помощь предприятиям в области описания бизнес-процессов,
оптимизации затрат, стратегического управления

тел. 8 903 728-9443,     [Контактная информация]

Расписание открытых семинаров-практикумов:

28-29 февраля 2020, Москва  - "Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов".
Как своими силами повысить производительность труда, эффективность процессов с помощью самых простых инструментов, не зависеть от консалтинговых фирм и специализированного софта.

03 апреля 2020, Москва - "Разработка и реализация маркетинговой стратегии: как провести адекватное планирование развития бизнеса".
С учетом анализа современных бизнес-тенденций, конкурентной среды, состояния экономики, возможностей рынка.

 
 

Описание, оптимизации и регламентации
бизнес-процессов вашей компании!

Клиент становится все более "капризным".
Как удовлетворить запросы клиента (по стоимости, качеству, срокам и т.п.) на фоне конкурентов, при этом с минимальными операционными издержками?



Подробно и наглядно об этом рассказывается в видеоролике ^
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр Цыганок.
Бизнес-эксперт. Дипломированный консультант по управлению (2009 г, АНХ).
А еще предприниматель-производственник, в 2010-2016 г.г. впитавший "собственной шкурой" все аспекты реального бизнеса в собственной типографии, где повысил производительность в 3 раза за счет эффективности процессов, технических усовершенствований и вовлечения персонала.


Я практически помогаю предприятиям в оптимизации и регламентации бизнес-процессов.
Веду проекты "под ключ", внедряю систему регламентации деятельности до автономного состояния.

По данной методике бизнес-процессы и регламенты описываются простыми инструментами. Всю систему регламентации можно реализовать в обычных офисных редакторах типа Word, Excel или Visio. Не нужно покупать и изучать специальные и дорогие программы. Консалтинговые фирмы "подсаживают" заказчиков на специальное программное обеспечение и бесконечное сопровождение. Я же передам вам простую, понятную технологию регламентации работы персонала.  

Есть несколько подходов к проектам по описанию бизнес-процессов:

  • НЕПРАВИЛЬНЫЙ. Консультанты делают все сами, несколько месяцев «ковыряются» в компании, а потом выдают стопку документов, в которых никто ничего не понимает. И еще подсаживают предприятие на какой-нибудь сложный и дорогой программный комплекс, требующий специальной квалификации.
     
  • НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ. Директор назначает ответственного сотрудника, который проходит специальное обучение по бизнес-процессам и потом приступает к обследованию и описанию процессов в своей компании. Обычно и это заканчивается неудачей. Начальники (а вместе с ними и их подчиненные) такого специалиста не признают, работать по разработанным этим специалистом регламентам не желают. Саботируют. И даже если процессы описаны действительно толково, найдут повод и возможности их скомпрометировать.
     
  • ПРАВИЛЬНЫЙ! На самом деле, бизнес процессы должны описывать сами руководители подразделений для своих сотрудников. Это единственный правильный подход. Я передаю менеджерам предприятия очень простую, но «убойную» методику описания и регламентации процессов. Освоить эту технологию можно всего за 2-3 дня на корпоративном методологическом семинаре. Т.е. 10-15 ваших менеджеров учатся оформлять блок-схемы процессов, оптимизировать процессы, и затем писать текстовые регламенты для персонала.

Давайте рассмотрим и снимем основные предубеждения (возражения):

1) Заказчик говорит мне: "Наши руководители такие занятые, самостоятельно описывать бизнес-процессы - это дополнительная нагрузка на них.."
Ничего подобного! Много времени не понадобится. Каждый руководитель затратит: 3 полных дня на методологическом семинаре, 1 день на обкатке и тестовом запуске системы регламентации, и еще суммарно 20-40 часов на разработку описаний "своих" процессов и регламентов. Причем эта разработка ведется под контролем консультанта. Слово "руководитель" означает не "руками водить" (и важно надувать щеки), а умение организовывать работу, обеспечивать устойчивые результаты, улучшать результаты. Данная технология как раз и дает такой практический инструментарий для менеджеров среднего и высшего уровня.
Весь проект разработки и запуска системы регламентации длится (в зависимости от масштабов компании) от 1-го до 3-х месяцев. Каждый менеджер должен вложить всего лишь полторы недели своего времени. Зато потом его рутинная руководящая работа ставится на автопилот.

2) Заказчик возражает: "Бизнес-процессы - это сложная тема. Тут требуется специальная квалификация. Этим должны заниматься специалисты..."
Ничего подобного! Методика очень простая, изучается на 2-хдневном методологическом семинаре. Овладеть ей может каждый человек с уровнем образования 11 классов. Не говоря уже о высшем образовании...

Давайте сравним затраты времени, стоимость и результативность двух подходов к описанию бизнес-процессов, на примере гипотетической торгово-закупочной компании, со штатом, скажем, 100-150 человек.
 

  Консалтинговая фирма X Эксперт Цыганок А.Ю. V
Подход Все делают внешние консультанты, а сотрудники компании не понимают, что происходит… Все делают сами менеджеры, после 3-х дневного обучения на методологическом семинаре. Консультант сопровождает разработки, выступая экспертом в нюансах.
Сроки проекта 4-6 месяцев 1-2 месяца
Стоимость 1 – 1,5 млн. руб 150-400 тыс. руб.
Результативность Скорее всего, полностью «ляжет в стол» как чужеродный продукт. Внедрится с большой вероятностью, так как создано в самой компании, под руководством "правильного" консультанта

Прямо сейчас, не откладывая, пригласите меня на ознакомительную/диагностическую встречу, где мы обсудим все возможности и перспективы развития вашей компании. В том числе такие возможности, о которых вы никогда не задумывались, а они лежат на поверхности и ничего не стоят по затратам)) Также возможно провести видеоконференцию по скайпу.
8 903 728-9443 info@tsyganok.ru

Или приходите ко мне "на разведку" на двухдневный открытый (для всех желающих) методологический семинар, которые проводятся в Москве, регулярно, каждые 2 месяца. Подробная информация о семинаре и расписание>>

 Что является залогом успеха проекта?
1) Простая и действенная методика, доступный и понятный инструментарий.
2) Личность "правильного" консультанта. Я, Александр Цыганок, не просто дипломированный консультант по управлению. Я в своем бэкграунде программист, инженер, производственник. Имею большой практический опыт организации и оптимизации процессов и систем, повышения производительности и эффективности. Поэтому именно я помогу вам не просто описать процессы, а предложить практические решения по оптимизации процессов, по автоматизации рабочих операций.
А еще я производственник-предприниматель. Т.е. опыт коммерческой деятельности у меня личный. Наша тема ведь называется "бизнес-процессы"? Хорошо справиться с бизнес-процессами может только тот, кто компетентен в бизнесе, коммерции. Это я.
В ходе работ по оптимизации я могу предложить такие технические и/или коммерческие решения, которые дадут вам экономический эффект сразу в несколько миллионов рублей.

Почему некоторые проекты по бизнес-процессам не внедряются? Из-за конфликтов между подразделениями и/или низкой мотивации менеджеров и персонала. Я дипломированный консультант, специалист по организационному развитию. Эти проблемы я предвижу, увижу и нивелирую.

 

Давайте рассмотрим подробнее систему регламентации:

(рекомендую посмотреть, если еще не смотрели, видеоролик вверху странички!)
 

Результат применения системы:

Квалифицированная и согласованная работа всех подразделений, по всему жизненному циклу продукта, "от заявки до отгрузки".

Система регламентации выгодна всем группам участников:
1) Работникам: четкое понимание - что, как, в какой последовательности делать, с четким результатом, как с кем взаимодействовать. За что их будут хвалить, а за что ругать.
2) Начальникам: без грызни между подразделениями за полномочия и ресурсы в рамках общих процессов, разграничение областей ответственности, уменьшение рутины оперативного управления подчиненными.
3) Для собственников и Генерального директора: прозрачность, управляемость бизнеса, снижение затрат на ФОТ (что означает повышение рентабельности)!
4) Для фирмы (бизнеса): снижение потерь клиентов, срыва сроков, авралов, рекламаций.

Система регламентации поможет, когда все финансовые методы оптимизации издержек исчерпаны. Необходимы дополнительные методы оптимизации затрат на управление...
1) Чрезмерное время руководителей тратится на «пожарное» разрешение рутинных проблем, превратившихся в системные.
2) По границам отделов возникают сбои, подразделения не могут договориться, перекладывают друг на друга ответственность.
3) Функциональные руководители недостаточно четко организуют работу в своих подразделениях.
4) Нормативные документы: приказы, должностные инструкции, положения и т.д. не работают.
5) Нет системы показателей и критериев, необходимой для контроля основных процессов (и продуктов) предприятия.

Дорожная карта разработки и внедрения системы:
Перед регламентацией деятельности предприятия необходимо эту деятельность сначала изучить и оптимизировать. Бизнес-процессы описываются в виде наглядных блок-схем, которые затем переводят в текстовые описания (регламенты).

Таким образом, обучение на методологическом семинаре затрагивает три основных темы:
1) как выделять и описывать процессы организации в виде блок-схем;
2) как проводить анализ и оптимизацию процессов по схемам;
3) как перевести схемы процессов в простые и понятные линейному персоналу регламенты работы.

По окончании семинара, менеджеры  приступают к построению схем "своих" процессов и написанию регламентов. Консультант помогаем им, указывает на ошибки, дает практические рекомендации по оптимизации хода работ, состава и способов передачи управленческой и рабочей информации, автоматизации/механизации рабочих процедур. На разработку процессов и регламентов уходит от 1 до 2-х месяцев.
Далее следует этап тестовой эксплуатации, обкатка системы.

В моей практике был случай, когда после внедрения системы регламентации компанию сертифицировали по стандарту ISO 9000 немецкие(!) аудиторы TUV.
Они проводили реальную проверку и высоко оценили качество блок схем и регламентов процессов,  и знание персоналом своих рабочих процессов.

                                                СТОИМОСТЬ ПРОЕКТА                                               

Моя ценовая политика очень гибкая, а поскольку я работаю индивидуально, цены гораздо ниже чем у консалтинговых фирм.

Стоимость зависит от формата и трудоемкости. Например:

1) Только методологический семинар, без внедрения. Экспресс-формат-2 дня. Стоимость 80 000 - 100 000 руб.
Да, бывают такие заказы. Компания хочет либо сэкономить, либо не желает пускать в свой бизнес посторонних и проходит обучение на общих примерах методологического семинара. Технология действительно настолько простая, что ей можно научиться всего за 2 дня и дальше самостоятельно вести разработки.

2) Методологический семинар, без внедрения. Расширенный формат - 3 полных дня (причем не подряд). Стоимость 120 000 - 150 000 руб.
Перед семинаром проводится еще диагностическая встреча: интервью консультанта с 3-4 руководителями, чтобы предварительно понять функционал и основные бизнес-процессы. 2 дня мы изучаем общий материал, а третий день посвящаем разбору реальных процессов (3-4 шт) из практики компании. Дальше - сами.

3) Полноценный проект с внедрением. Стоимость 250 000 - 400 000 руб. (зависит от масштабов компании).
Проводится подробный методологический семинар, 2 дня, по описанию блок-схем процессов и оптимизации процессов. Далее 2-3 недели консультант сопровождает индивидуально всех менеджеров, проверяя их разработки (дистанционно или с выездом на предприятие). Проводится вторая часть методологического семинара, 2 дня, по разработке тестовых регламентов и внедрению системы регламентации. Далее 2-3 недели консультант курирует разработки регламентов менеджерами.
Проводится обкатка системы регламентации в плотных группах исполнителей.

"Промедление смерти подобно!"
                         Петр I Великий

Прямо сейчас, не откладывая, пригласите меня на ознакомительную/диагностическую встречу, где мы обсудим все возможности и перспективы развития вашей компании. В том числе такие возможности, о которых вы никогда не задумывались, а они лежат на поверхности и ничего не стоят по затратам)) Также возможно провести видеоконференцию по скайпу.
8 903 728-9443 info@tsyganok.ru


 

                                    ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ                             

Любой желающий может пройти у меня обучение на 2-хдневном открытом семинаре или в альтернативном дистанционном формате.
 

28-29 февраля 2020 г.

состоится "живой" открытый семинар:

"Практика описания, оптимизации и регламентации бизнес-процессов"

Как сделать работу компании управляемой, структурированной и прозрачной
с помощью ручки и 20 листов А4."

Москва, Гостиничный комплекс ТУРИСТ, м. Ботанический сад

Стоимость участия - 14,500 руб./чел.

Подробная информация о семинаре>>

    или     Дистанционный учебный курс

Слушатель получает доступ в личный кабинет на специальной учебной платформе. Где самостоятельно изучает видео-лекции, выполняет домашние задания. Скачивает материалы (методическое пособие, "пустографки" для заполнения). Программа дистанционного курса полностью идентична программе "живого" семинара. Т.е. на полное изучение курса (просмотр лекций и выполнение заданий/упражнений) слушатель затратит 15-20 часов времени.

Тариф "МИНИ" - 10 000 руб.
Слушатель изучает курс самостоятельно. Все выполняемые задания даются с ключами для самопроверки.
В любой момент курса (но лучше в финале) слушатель получает консультацию с автором на 30 минут по телефону или скайп. Доступ в личный кабинет и возможность получить консультацию - на 2 месяца.

Тариф "СТАНДАРТ" - 15 000 руб.
Автор помогает слушателю в выполнении упражнений. Производится разбор ошибок. В курсе 3 упражнения. Для каждого упражнения предусмотрена обратная связь по 20-30 минут по телефону или скайп.
А также финальная консультация 30 минут на свободную тему (по любым вопросам программы).
Доступ в личный кабинет и возможность получать консультации - на 3 месяца.

(После завершения обучения возможно дальнейшее сопровождение: проверка регламентов предприятия, помощь в оптимизации реальных процессов. Цены договорные)

 

 Фоторепортаж с методологического семинара

   

Семинар изобилует практическими заданиями. Слушатели основательно отрабатывают навыки построения блок-схем процессов.

   

40% времени семинара посвящено внедрению изменений. Дается теория по преодолению сопротивления в организации новым схемам работы. Методы построения эффективного взаимодействия между смежниками по горизонтали в рамках процессного подхода. На следующих фото: интерактивная игра, для изучения принципов эффективного взаимодействия в рамках выполнения бизнес-процессов.
   

 

Звоните, отвечаю лично: +7(903)728-9443

Прошу с пониманием отнестись к тому, что будучи на проектах, не всегда могу оперативно взять трубку.
В таком случае, прошу написать на +7(903)728-9443 в Telegram или WhatsApp.
А лучше всего - связь по эл.почте: info@tsyganok.ru

Консультант по управлению и развитию бизнеса Цыганок Александр www.tsyganok.ru